Kako poboljšati iskustvo gostiju u vašem baru na plaži? Zadovoljstvo gostiju ključno je u svakoj industriji, ali posebno u ugostiteljstvu. Stvaranje impresivnih i zanimljivih iskustava za goste tjera ih da podijele svoja iskustva i vrate se po još.
Što čini odličan bar na plaži? Je li to zbog lokacije, vibre, atmosfere, hrane ili pića? Prvo što mi padne na pamet je lokacija i naravno, to je istina. Ono što nas privlači u beach bar je sama plaža, ovdje bez razmišljanja.
Sljedeća važna stvar u baru na plaži je vibra i atmosfera. Ovisno o osobnosti bara na plaži, to može biti lako ili hiper. I ne zaboravimo važnost kvalitete hrane i pića.
Sve se čini tako jednostavno: mjesto, atmosfera i hrana. To je čarobna formula za gosta da doživi veliko iskustvo u vašem beach baru. Ali, je li to stvarno? Iskustvo gostiju je interno i osobno. Svi smo mi ljudska bića, a ako smatrate da je energija mjesta ispravna, onda je cijelo iskustvo jedinstveno.
Postoji nekoliko načina kako poboljšati i pružiti izvrsno iskustvo gostiju u vašem beach baru. Istina je, kada je gost sretan, internet će znati za to. Čitajte dalje kako biste saznali više.
Iskustvo gosta
Sve počinje razumijevanjem punog iskustva gostiju. Ono što gost vidi, čuje, razmišlja i doživljava. Sve se računa, sve je važno u stvaranju istinski zanimljivog putovanja gostiju. Gost mora biti angažiran cijelo vrijeme. To zahtijeva pregled svakog elementa vašeg beach bara kao što su glazba, jelovnik, okruženje, atmosfera itd.
Putovanje nijednog gosta nije isto, svi su različiti. U početku se cijeli koncept iskustva gostiju može činiti apstraktnim. Pogotovo kada vam kažemo da je često cjelokupno iskustvo ono što se računa, više od samog beach bara. Gosti traže cijeli paket. Počnite s osnovama i proširite se odatle.
Komunikacija
Jedan od najvažnijih čimbenika u svakom poslu je otvorena i iskrena komunikacija između članova osoblja. Izvrsna usluga trebala bi biti dosljedna i prijateljska. Način na koji osoblje prima upite gostiju i odgovara na njih ključna je kvaliteta iskustva gostiju. Ponudite svom osoblju dodatnu obuku i obrazovanje. Tehnika posla je važna, ali i bonton.
Glazba
Izbor glazbe ključan je čimbenik za izvrsno iskustvo gostiju. Prava glazba također će povećati vašu zaradu i izgraditi vašu marku. Glazba komunicira karakter i vrijednost vašeg beach bara. Važno je primijetiti da različite atmosfere zahtijevaju različite stilove glazbe. Na primjer, vaš popis pjesama u baru na plaži neće se dobro prevesti u vinskom baru.
Stvaranje glazbene reprodukcijske liste zastrašujući je zadatak, ovdje glazbeni kustosi dobro dođu. Svojim profesionalnim znanjem o ugostiteljstvu mogu izmisliti najbolju glazbenu playlistu posebno kreiranu samo za vaš beach bar. Glazba je ključni element identiteta vašeg brenda i zašto će se gosti uvijek iznova vraćati u vaš bar.
Konceptualizacija i implementacija
Konceptualizacija se usredotočuje na formiranje ideje i konačno implementaciju te ideje u vaše poslovanje. Sve je u stvaranju nezaboravnog ambijenta za vaše goste, što znači snažnu estetiku. Imati snažan vizualni identitet ključan je element. Bilo da odaberete boemski stil ili tradicionalniji, on mora biti autentičan vašoj marki.
Slobodno naglasite druge aspekte i pogodnosti vašeg beach bara, a ne samo dekor, poput wellnessa, holističkih aktivnosti ili održivosti. Razlikovajte se od drugih kako bi vaši gosti mogli doživjeti uistinu jedinstveno iskustvo.
Digitalizacija
Digitalizacija stvara ili prekida iskustvo gosta. Koliko ste puta bili na otoku u udaljenom mjestu bez gotovine i ne možete platiti karticom? Ovi dani bi trebali ostati u prošlosti. Digitalna plaćanja, digitalne recenzije, digitalne narudžbe i rezervacije novi su stupovi dobrog poslovanja.
Digitalna tehnologija promijenila je navike gostiju. To je izazvalo veliki pomak u očekivanjima gostiju. Oni mogu dobiti ono što žele točno u trenutku kada to žele. Toliko mogućnosti proizlazi iz tehnologije. Vaše poslovanje mora primiti moderne i nove goste. Provjerite može li vaš beach bar ponuditi ove digitalne značajke vašim gostima.
Usluga
Pobrinite se da se pića i hrana učinkovito poslužuju. Naravno, brzina zahtijeva iskustvo, ali je također važno biti organiziran i pripremljen. Stilizirajte svoju uslugu tako da izgleda neodoljivo. Dodaje više vrijednosti hrani i piću. Pokušajte obratiti pažnju na svoje goste kako biste čak mogli personalizirati uslugu. I na kraju, upoznajte svoj proizvod. Ljudi su znatiželjni i postavljat će pitanja o stavkama izbornika. Znanje je važno.
Kako poboljšati iskustvo gostiju u vašem baru na plaži?
Nadamo se da ste danas nešto naučili, pogledajte našu glazbu kako biste saznali što je najbolje za vaše iskustvo gostiju u Beach Baru.
Meridian Chapters je tvrtka specijalizirana za izradu prilagođenih popisa za reprodukciju barova na plaži, hotela, restorana i još mnogo toga. Razgovarajmo kako bismo poboljšali iskustvo gostiju vašeg beach bara već danas!
